| |
Er NemFamilie en slags pyramidespil?
Nej – pyramidespil er ulovlige og dem skal man altid holde sig langt fra. NemFamilie er vurderet og godkendt af Forbrugerombudsmanden og har intet med pyramidespil at gøre.
I pyramidespil betaler man for at være med uden at få nogen form for modydelse. I stedet for at bruge penge på markedsføring har vi valgt at lade medlemmerne hjælpe os med at skaffe nye medlemmer. Man tjener ikke noget på at skaffe nye medlemmer, men hvis de nye medlemmer køber eller sælger via NemFamilie, vil man modtage 25 øre for hver handel. Så i stedet for at betale penge til et reklamebureau, betaler vi vores medlemmer – det synes vi er en mere reel forretning, som er til gavn for alle parter.
I øvrigt har Forbrugerombudsmanden godkendt NemFamilies forretningsmodel og betingelser.
|
Hvad er ”Betingelser Light”?
Vi ved jo, at stort set ingen læser de samlede betingelser, så derfor har vi lavet en mini-udgave, som fortæller det vigtigste.
Det er selvfølgelig de samlede betingelser, der giver det samlede billede, så vi anbefaler, at du læser dem igennem.
|
Hvad er ”Børn, børnebørn og oldebørn”?
”Børn” er de medlemmer, som du har inviteret. ”Børnebørn” er de medlemmer, som dine ”børn” har inviteret. Og ”oldebørn” er så de medlemmer, som dine ”børnebørn” har inviteret.
|
Hvad er en FamilieKonto?
Al handel via NemFamilie foregår via ens såkaldte FamilieKonto. Systemet med at bruge FamilieKonto er med til at give såvel Sælger som Køber den bedst mulige service og sikkerhed.
FamilieKonto er en forudbetalt konto. Du skal indsætte penge på kontoen, før du kan handle eller gøre brug af de tjenesteydelser på NemFamilie, som forudsætter betaling. Når du bestiller en eller flere af vores tjenesteydelser, bliver beløbet automatisk trukket på din FamilieKonto.
Du kan læse mere under topmenuen "FamilieKonto.
|
Hvad er FamilieBonus?
FamilieBonus er din andel af handelsgebyret fra handler indgået af dem, du har inviteret og de næste to led (dvs. dine ”børn”, ”børnebørn” og ”oldebørn”).
|
Hvad kan andre se om mig?
Andre kan se det, du har oplyst i dit FamilieAlbum.
Når du køber eller sælger, vil modparten få oplyst dine kontaktdata, så I kan kommunikere direkte.
|
Hvad koster det at blive medlem?
Det er selvfølgelig helt gratis, og du kan til enhver tid melde dig ud. Men på den anden side – hvorfor skulle du gøre det? ;-)
|
Hvad koster det at købe/sælge en vare?
Sælger betaler et handelsgebyr pr. handel med en Køber. Så uanset om Køber køber 1 eller 10 varer på en gang, beregnes gebyret på samme måde. Er den samlede pris under 200 kr., koster det 6,- kr. Er den samlede pris over 200 kr., koster det 3 %.
|
Hvad koster det at oprette en annonce?
Det er gratis at oprette en annonce. Du betaler kun, hvis du får solgt din vare (se også "Prisoversigt").
|
Hvad koster det at overføre penge fra min FamilieKonto?
Det er gratis (med mindre din egen bank skulle finde på at opkræve et eller andet gebyr).
|
Hvad koster det at overføre penge til min FamilieKonto?
Du overfører penge til din FamilieKonto via dit Dankort, så gebyret svarer til gebyret til PBS. NemFamilie opkræver ikke noget særskilt gebyr, men sender det direkte videre til PBS.
|
Hvad skal NemFamilie bruge mine bankoplysninger til?
For at give både købere og sælgere den størst mulige sikkerhed foretages handler via NemFamilies banksystem kaldet FamilieKonto. Da ens FamilieKonto ikke må indeholder mere end 1.000,- kr., skal vi vide, hvor vi sende pengene hen, hvis der pludselig er flere penge på vej. Vi har ikke mulighed for at hæve penge på din private bankkonto, og kontooplysningerne er ikke tilgængelige for andre medlemmer.
|
Hvem står bag NemFamilie?
NemFamilie er stiftet af Jacob V. P. Senderovitz og Martin N. Andersen. Du kan læse mere under topmenuen "Om NemFamilie".
|
Hvilke betalingskort kan jeg bruge?
P.t. kan du kun bruge Dankort.
|
Hvilket format skal mine fotos uploades i?
Det bestemmer du selv. Du kan bruge alle typer (jpg, bmp, tif m.fl.), alle størrelser og formater – vi sørger for automatisk at omformatere, så du ikke behøver bruge tid på det.
|
Hvor længe har NemFamilie eksisteret?
Ideen til NemFamilie opstod 10/4 2007. Sitet blev lanceret for alle 1/1 2009.
|
Hvor opretter jeg mit FamilieAlbum?
Under "Mine Sider" kan du oprette og redigere dit FamilieAlbum.
|
Hvor retter jeg min adgangskode?
Det gør du under topmenuen "Mine Sider", hvor du bl.a. finder menupunktet "Ret adgangskode".
|
Hvor ser jeg hvad andre har budt på mine auktioner?
Det gør du under menupunktet "Mine Auktioner", som du finder under topmenuen "Opret Annonce".
|
Hvor tilmelder jeg mig en debat?
Du kan tilmelde dig en debat, når du er inde på selve debatten.
Du kan også vælge at gøre det under oversigterne "Aktuelle debatter" eller "Alle debatter".
|
Hvordan behandles mine personlige oplysninger?
Vi behandler selvfølgelig alle medlemsoplysninger iht Persondataloven. Og vi garanterer, at kun særligt betroede medarbejdere har adgang til oplysningerne. Ingen persondata sendes videre.
|
Hvordan finder jeg en gammel annonce?
Hvis det er en annonce, du har købt eller solgt på, så kan du se under "Mine Køb" eller "Mine Salg" under topmenuen "Opret Annonce".
|
Hvordan hæver jeg penge fra min FamilieKonto?
Du går ind under topmenuen FamilieKonto og vælger menupunktet Hæv penge. Her kan du så hæve ved at tilbageføre på den konto, du har tilknyttet dit Dankort (hvis du tidligere har overført penge til FamilieKontoen via dit Dankort) – det er den hurtigste måde. Eller du kan overføre til din private bankkonto. Begge dele virker og koster ikke noget.
|
Hvordan kan jeg se, hvad der er kommet af nye debatter uden at skulle se alle debatter igennem?
Du kan sortere på debatter efter dato og tidspunkt for seneste indlæg.
|
Hvordan kan jeg se, hvad der er kommet af nye tips uden at skulle se alle tips igennem?
Du kan sortere på tips efter dato og tidspunkt for seneste indlæg.
|
Hvordan kan jeg se, hvad der er kommet af nye tips uden at skulle se alle tips igennem?
Du kan sortere på tips efter dato og tidspunkt for seneste indlæg.
|
Hvordan klager jeg over et debatindlæg?
Under det pågældende debatindlæg er der en knap, der hedder ”Klag over tip”. Tryk på den og fortæl, hvad du vil klage over, så kigger vi på det og tager stilling til, hvad vi vil gøre ved det.
|
Hvordan klager jeg over et tip?
Under det pågældende tip er der en knap, der hedder ”Klag over tip”. Tryk på den og fortæl, hvad du vil klage over, så kigger vi på det og tager stilling til, hvad vi vil gøre ved det.
|
Hvordan kommer jeg i kontakt med NemFamilie?
Du kan sende en mail til support@nemfamilie.dk.
|
Hvordan melder jeg mig ud?
Under topmenuen "Mine Sider" finder du et menupunkt, der hedder "Opsig medlemskab". Men hvorfor melde sig ud?
|
Hvordan sletter jeg en annonce, hvis jeg har fortrudt?
Under topmenuen "Opret Annonce" kan du finde et menupunkt, der hedder "Slet Annonce". Du kan dog kun slette annoncer, som ikke er lagt i en Købers kurv, og som der ikke er budt på.
|
Hvordan tilføjer jeg medlemmer til min liste over FavoritMedlemmer?
Du kan tilføje medlemmer til din Favorit-liste på mange måder.
Via medlemmets FamilieAlbum, via en annonce, via Medlemslisten (under "Om NemFamilie") eller via Invitationsstatus (under "Tip en ven").
|
Hvorfor kan jeg ikke købe eller sælge uden at have oplyst om mine private bankoplysninger?
Fordi vi skal have mulighed for at overføre penge fra din FamilieKonto til din private bankkonto, da din FamilieKonto ikke må overstige 1.000,- kr.
|
Hvorfor må jeg kun have 1.000,- kr. stående på min FamilieKonto?
Det skyldes forskellige bankregler, som vi selvfølgelig er nødt til at overholde. Hvis din konto kunne overstige 1.000,- kr (eller rettere 150 euro), så skulle NemFamilie godkendes som bank, og så ville vi være nødt til at mangedoble handelsgebyrerne.
|
Hvorfor skal jeg fortælle, hvem der har anbefalet mig NemFamilie?
Du kan læse mere om dette under topmenuen "Tip en ven".
|
Hvorfor skal jeg invitere andre til at blive medlem af NemFamilie?
Først og fremmest fordi de forhåbentlig vil kunne få glæde af NemFamilie. Og fordi du vil modtage 25 øre på din FamilieKonto, hver gang de køber eller sælger på NemFamilie.
Det samme får du fra de medlemmer, som inviteres med i næste led og næste led igen.
|
Hvorfor skal man melde sig ind for at kunne se tips og debat?
Fordi vi gerne vil have så mange medlemmer som muligt – til glæde for alle medlemmer. Jo flere medlemmer, jo større aktivitet og jo flere tips og debatter får vi.
|
Hvorfor står der TM efter NemFamilie?
NemFamilie er et beskyttet varemærke (TM = Trade Mark) for at forhindre at andre kan misbruge vores navn.
|
Hvornår får jeg mine penge, når jeg har solgt noget?
Det gør du, når du har været inde at markere, at du har sendt eller afleveret varen til Køber. Vi stoler selvfølgelig på, at du reelt har sendt eller afleveret varen, når du markerer det.
|
Hvornår trækkes pengene fra min FamilieKonto, når jeg køber noget?
Pengene trækkes med det samme, så vi på den måde kan give Sælger en sikkerhed for at pengene er til rådighed.
|
Kan jeg få oprettet en ny varekategori til min vare?
Du er velkommen til at sende et forslag til os via mail-adressen forslag@nemfamilie.dk. Da vi har en rigtig god søgefunktion, er det ikke sandsynligt, at vi udvider antallet af kategorier – men man kan jo aldrig vide ;-)
|
Kan jeg nøjes med at se de nyeste varer?
Ja, du kan sortere varerne i "Butik" efter oprettelsesdato og –tidspunkt.
|
Kan jeg oprette en ny kategori for debatter?
Du er velkommen til at sende et forslag til os via mail-adressen forslag@nemfamilie.dk. Vi kan ikke garantere, at vi følger dit forslag, men vi kan garantere, at vi svarer dig :-)
|
Kan jeg oprette en ny kategori for tips?
Du er velkommen til at sende et forslag til os via mail-adressen forslag@nemfamilie.dk. Vi kan ikke garantere, at vi følger dit forslag, men vi kan garantere, at vi svarer dig :-)
|
Kan jeg se en oversigt over, hvad jeg har købt?
Ja, kig under "Mine Køb" under topmenuen "Opret Annonce".
|
Tjener jeg penge på mine venner?
Ja og nej. Ja, fordi vi jo giver dig en del af handelsgebyret, hvis dine venner køber eller sælger via NemFamilie. Nej, fordi det jo er penge, vi tager op af lommen og forærer dig som tak for hjælpen i stedet for at beholde dem selv. Mon ikke dine venner hellere vil betale dig end nogen, de ikke kender?
|