Betingelser
2010-03-23
Introduktion
Ligesom i en almindelig familie tror vi på, at man kommer længst med sund fornuft, respekt og tillid.
Desværre er der jo altid risiko for, at der er nogle få, som ønsker at snyde og misbruge, og derfor er vi nødt til at opstille en lang række betingelser. Derudover er der nogle lovmæssige krav, og i øvrigt vil vi naturligvis leve op til Forbrugerombudsmandens anbefalinger.
Men for at det ikke skal komme alle vi andre, som ikke er interesseret i at snyde, til last, har vi valgt at lave en kort version af betingelserne (Betingelser Light). Denne fanger essensen af, hvordan vi ønsker at drive forretning, og hvordan vi – som ”familie” – ønsker at have det med hinanden.
Vi anbefaler, at du også læser den lange version igennem.
1.1 Formål
Nærværende aftale (”aftalen”, ”vilkårene”) er et juridisk dokument, der beskriver dine og NemFamilies (”NemFamilie”, ”vi” eller ”os”) rettigheder og forpligtelser i forbindelse med de tjenester, som NemFamilie™ udbyder gennem www.NemFamilie.dk (”NemFamilie.dk”).
Når der i det følgende anvendes begrebet ”medlemmer” eller ”brugere” menes medlemmer af NemFamilie.
1.2 Vilkår og aftaleindgåelse
Når du tilmelder dig NemFamilies tjenester, bekræfter du at være indforstået med betingelserne i nærværende aftale, og den aftale bekræfter du på ny, hver gang du bruger NemFamilies tjenester.
Det er en betingelse for tilmelding som medlem og bruger af NemFamilie.dk, at du har accepteret disse vilkår.
Din markering af feltet ”Jeg har læst og accepterer NemFamilies vilkår”, skal anses for at udgøre en aftale mellem dig og NemFamilie, hvorefter NemFamilie og du er bundet af vilkårene.
1.3 Ændringer i denne aftale
NemFamilie forbeholder sig ret til løbende at ændre denne aftale og offentliggøre nye versioner. Når vi gør det, vil vi underrette dig derom via en e-mail til dig via den e-mailadresse, som du angiver i ”Mine oplysninger” på NemFamilie.dk. Den nye version af disse vilkår og betingelser vil træde i kraft og være gældende for enhver aktivitet via NemFamilie samt for dit forhold til NemFamilie og vil træde i kraft den dag, hvor den er offentliggjort eller en senere dag, hvis dette er angivet i meddelelsen. Hvis du ikke ønsker, at den nye version af aftalen skal være gældende for dig, kan du til enhver tid melde dig ud.
1.4 Ugyldighed
Såfremt et af vilkårene i denne aftale ved retsafgørelse eller kendelse anses for at være ugyldigt eller for ikke at være retskraftigt, skal den resterende del af aftalen forblive gyldig og retskraftig.
1.5 Opbevaring af aftalen
Vi opbevarer ikke genparter af den aftale, som vi indgår med dig, når du tilmelder dig NemFamilie. Du kan få adgang til din aftale på www.NemFamilie.dk, men som vi skriver ovenfor i pkt. 1.3 kan denne aftale efterfølgende blive ændret. Vi råder dig derfor til at udskrive en kopi af denne aftale og/eller gemme en kopi på din computer.
NemFamilie
2.1 Arbejdssted og lovvalg
NemFamilie ejes og drives af Natural Bridges ApS, som er et anpartsselskab, der er registreret i Danmark med adresse Vesterbrogade 177, 1800 Frederiksberg C, CVR-nr. 30240219.
Denne aftale og alle handler er underlagt dansk ret. Alle handler anses for at være gennemført i Danmark.
Du og NemFamilie er begge underlagt de danske domstoles værneting i forbindelse med uoverensstemmelser, der måtte opstå i forbindelse med denne aftale eller en handel.
2.2 NemFamilies rolle
De varer, der er tilgængelige på www.NemFamilie.dk, sættes til salg af NemFamilies medlemmer. NemFamilie er ikke part i disse handler, og stiller alene de tekniske hjælpemidler til rådighed til gennemførelse af handlerne. NemFamilie undersøger ikke de varer, der er tilgængelige gennem disse handler, men forbeholder sig ret til at fjerne alle varer, der ikke opfylder NemFamilies betingelser eller ikke overholder gældende lovgivning. Derudover undersøger NemFamilie ikke de medlemmer, der sælger henholdsvis køber varer gennem www.NemFamilie.dk, men vi forbeholder os ret til til enhver tid at blokere for et medlems adgang til at handle på www.NemFamilie.dk, såfremt der kan konstateres eller er mistanke om misbrug.
2.3 Ansvarsfraskrivelse
NemFamilie er ikke og kan ikke gøres ansvarlig for en Sælgers adfærd eller for de varer, som Sælger udbyder til salg eller levering – uanset om Sælger er en enkeltperson eller en erhvervsdrivende.
NemFamilie holder ikke styr på, og er ikke ansvarlig for kvalitet, sikkerhed eller lovmæssighed af de varer, som private eller erhvervsdrivende handler, for om Sælgers varebeskrivelser er sande eller nøjagtige, hvorvidt Sælger har vilje og evne til at levere og sælge disse varer, eller hvorvidt Køber har vilje og evne til at betale herfor. NemFamilie kan ikke styre og styrer ikke afslutningen eller gyldigheden af private handler, hvad enten Sælger er en privat person eller en erhvervsdrivende. Selvom det er forbudt for medlemmerne, kan der være nogen, der afgiver urigtige oplysninger eller på anden måde udviser en adfærd, der er upålidelig, i strid med lovgivningen eller som på anden måde er en misligholdelse af medlemmernes forpligtelser i henhold til nærværende aftale.
Du bør altid udvise en lige så høj grad af forsigtighed ved deltagelse i handler – hvad enten du er Sælger eller Køber – som når du indgår lignende handler på eller uden for Internettet.
I det omfang loven tillader det, skal du fritage NemFamilie og NemFamilies medarbejdere for ethvert ansvar, som måtte opstå som følge af eller i forbindelse med en annonce eller en handel, herunder (men ikke begrænset til) alle krav i forbindelse med annoncer eller handler, som du har oprettet, budt på eller indgået.
Du påtager dig at skadesløsholde NemFamilie for ansvar, krav og udgifter, som måtte opstå som følge af din misligholdelse af denne aftale.
2.4 Erstatningsansvar
Udover hvad der følger af Betalingsmiddelloven er NemFamilie ikke erstatningsansvarlig for tab ved benyttelse af de ydelser, der stilles til rådighed på NemFamilie, bortset fra tab der opstår som følge af andres uberettigede anvendelse af din medlemskonto, efter at NemFamilie har fået underretning om, at uberettigede personer har fået kendskab til din adgangskode, eller efter at du har meddelt NemFamilie, at du ønsker din medlemskonto spærret, og NemFamilie har modtaget denne førnævnte underretning eller meddelelse.
NemFamilie er ikke erstatningsansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for indirekte skader eller følgeskader, for tab af data, avance, indtægter eller forretninger, hvordan det end måtte være forårsaget (hvad enten som følge af uagtsomhed eller misligholdelse af nærværende aftale eller på anden vis), selv om et sådant tab eller en sådan skade kunne forudses af NemFamilie, eller NemFamilie var gjort opmærksom på, at muligheden herfor forelå.
2.5 Force Majeure
Uden at begrænse det generelle i det foregående er NemFamilie endvidere ikke erstatningsansvarlig for tab, som skyldes:
• Nedbrud i og/eller svigtende adgang til IT-systemer eller ødelæggelse/beskadigelser af data i disse systemer, uanset at det er NemFamilie, der står for driften af systemerne.
• Svigt i strømforsyning eller telekommunikation hos NemFamilie.
• Lovindgreb.
• Terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking), uroligheder, oprør, sabotage, krig eller naturkatastrofer.
• Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af NemFamilie selv eller dennes organisation og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af NemFamilie.
• Andre forhold og omstændigheder, som er uden for NemFamilies kontrol, og som NemFamilie ikke med rimelighed burde have forudset eller overvundet.
2.6 Maksimalt erstatningsansvar
Uden at begrænse indholdet af pkt. 2.5 kan NemFamilies erstatningsansvar i henhold til denne aftale (hvad enten det måtte opstå på grund af uagtsomhed eller på anden vis) under ingen omstændigheder overstige det højeste af følgende beløb, enten (a) 2.500 kr. eller (b) et beløb svarende til de beløb, der er betalt, eller som skal betales af dig eller til dig i forbindelse med den handel eller de handler, som erstatningsansvaret vedrører, uanset på hvilket søgsmålsgrundlag eller under hvilken form det sker.
2.7 Ufravigeligt ansvar
Intet i denne aftale begrænser NemFamilies erstatningsansvar ved død eller personskade, der opstår som følge af uagtsomhed fra NemFamilies side, eller øvrigt ansvar som NemFamilie måtte være pålagt i henhold til loven. Dine lovfæstede rettigheder – i det omfang disse kan gøres gældende overfor NemFamilie - som forbruger er ikke forringet.
2.8 Immaterielle rettigheder
Du anerkender, at alle ophavsrettigheder, varemærker og andre immaterielle rettigheder til og vedrørende NemFamilies tjenester ejes af NemFamilie. Du må ikke gøre brug af nogen af disse immaterielle rettigheder eller NemFamilies tjenester, undtagen i den udstrækning det er nødvendigt for at udføre handler på den måde, det er forudset i nærværende aftale.
Alle rettigheder til websitet NemFamilie.dk, dets design, indhold og delelementer, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, fotografier, lyd- og billedoptagelser, software samt URLs, tilhører NemFamilie og/eller annoncøren og må ikke uden NemFamilies og/eller annoncørens konkrete forudgående samtykke kopieres, vises eller distribueres til tredjemand, herunder ved nogen former for linking. Udnyttelse af websitet NemFamilie.dk og dets indhold uden specifik tilladelse udgør en overtrædelse af Ophavsretsloven og/eller Varemærkeloven, herunder denne lovs regler om databasebeskyttelse, ligesom der kan være tale om andre overtrædelser af andre immaterialretlige regelsæt samt Markedsføringsloven.
2.9 Overdragelse
NemFamilie forbeholder sig ret til at overdrage eller give i underentreprise dele af eller alle sine rettigheder og forpligtelser i denne aftale. Hvis vi udøver denne ret, skal vi anføre navnet på rettighedserhververen eller underleverandøren på forsiden (www.NemFamilie.dk) i en e-mail, som sendes til dig via den e-mailadresse, som du angiver i ”Mine oplysninger” på NemFamilie.dk, og du har ret til omgående at opsige dit medlemskab. Du må ikke uden skriftligt samtykke fra NemFamilie overdrage eller afhænde denne aftale.
2.10 Manglende adgang til NemFamilies tjenester
Vi garanterer ikke uafbrudt, kontinuerlig adgang til NemFamilies tjenester. Du anerkender, at NemFamilies tjenester af og til kan være utilgængelige (planlagt eller tilfældigt), og at vi ikke kan gøres ansvarlige for manglende adgang.
2.11 Support eller reklamation
Hvis du har brug for support i forbindelse med din brug af NemFamilie.dk, eller hvis du ønsker at fremsætte såvel ros som reklamation, kan du sende en e-mail til vores supportafdeling.
Medlem
3.1 Registrering
Du forpligter dig til at tilmelde dig NemFamilies tjenester med dit rigtige navn, adresse samt alle andre nærmere oplysninger, du bliver bedt om. For at undgå snyd, registrerer vi medlemmernes IP-adresser, så disse oplysninger kan anvendes i forbindelse med evt. politianmeldelse eller blokering.
Når du melder dig ind, bekræfter du samtidig, at du ikke allerede er medlem. Dette skyldes, at vi gerne vil sikre overfor vores medlemmer, at medlemsvurderinger er til at stole på.
Det er dit ansvar, at dine personlige data til enhver tid er korrekte, og du kan altid ændre dine personlige data. NemFamilie registrerer ikke personfølsomme data.
Du skal sikre dig, at den e-mailadresse, som vi har registreret i dit navn, er opdateret, og at du har fuld adgang til den – vi vil anvende adressen til at sende dig vigtige meddelelser, heriblandt bekræftelser på handler og ændringer. Vi sender kun nyhedsmails via e-mail, hvis du aktivt har accepteret dette.
3.2 Medlemskonto
Ved tilmelding som medlem af NemFamilie får du en medlemskonto, hvortil der kun er adgang med dit medlemsnavn og din personlige adgangskode.
Efter din tilmelding vil du pr. e-mail på den af dig oplyste e-mail-adresse modtage en bekræftelse, der indeholder dit medlemsnavn og din adgangskode. Ved senere ændringer af din adgangskode vil du pr. e-mail modtage en bekræftelse på ændringen, men af sikkerhedsmæssige hensyn sender vi ikke din selvvalgte adgangskode til dig, da den kun opbevares i krypteret form.
Glemmer du din adgangskode, kan du få tilsendt en ny, som du bliver bedt om at ændre, første gang du anvender den. Dette gør du fra forsiden ved at trykke ”Login” uden at angive oplysninger. Der kommer så et vindue, hvor du kan angive din mail-adresse.
Adgangskoden er en helt personlig oplysning, som du er forpligtet til at holde for dig selv og ikke må overdrage til andre. Det giver sikkerhed for, at det kun er dig, der kan komme ind på din personlige medlemskonto.
Din medlemskonto på NemFamilie er personlig og må ikke udlånes til andre personer.
Hvis du har mistanke eller viden om, at andre har fået kendskab til din adgangskode, skal du straks henvende dig til vores supportafdeling, så din medlemskonto kan blive spærret.
3.3 Kontrakthabilitet
For at kunne tilmelde dig NemFamilies tjenester må du under alle omstændigheder være i stand til at indgå kontrakter om de varer, som du eventuelt vil byde på eller sælge. Det betyder almindeligvis, at du skal være mindst 18 år, men er du over 15 år gammel, har du ret til at disponere over ting, der er købt for penge, du selv har tjent, og du kan så anvende NemFamilie på lige fod med andre medlemmer.
3.4 Personlige oplysninger
Når du tilmelder dig som medlem af NemFamilie, registreres de oplysninger, som du afgiver ved tilmeldingen.
Under iagttagelse af Persondataloven indsamler og anvender vi persondata samt kontakt- og betalingsoplysninger, som du har registreret hos os i henhold til denne aftale.
NemFamilie anvender ”cookies” til at give dig den bedst mulige service og gøre din oplevelse af NemFamilies tjenester mere personlig.
Cookies er små tekstfiler, som gør det muligt at gemme informationer fra den computer, der besøger hjemmesiden, til næste gang hjemmesiden besøges af samme computer. Som medlem kan du selv vælge, om browseren skal acceptere cookies eller ej. Det er også muligt at slette de cookies, som ligger på din computer.
3.5 Behandling af personlige oplysninger
Behandling af alle personlige oplysninger sker i henhold til Persondataloven.
Dine personlige oplysninger bruger NemFamilie i følgende sammenhænge:
• Når du logger dig ind på NemFamilie
• Når NemFamilie afvikler regionale bannerkampagner, bliver dit postnr. brugt.
• Når du køber eller sælger gives modparten oplysninger om navn og nødvendige kontaktoplysninger, jf. pkt. 3.7.
Bortset fra ovenstående vil NemFamilie ikke bruge disse oplysninger til andre formål eller videregive dem til tredjemand, medmindre du har givet dit samtykke herom. Vi kan videregive disse oplysninger, hvis vi får pålagt at gøre det efter lovgivningen, eller som svar på en gyldig anmodning fra en retshåndhævende eller offentlig myndighed.
Oplysninger om de handlinger, som du foretager på NemFamilie, vil blive gemt så længe, som det er nødvendigt for, at NemFamilie kan opfylde sine forpligtelser overfor dig og de forpligtelser, som NemFamilie er underlagt i henhold til lovgivningen, herunder reglerne i Årsregnskabs- og Bogføringsloven.
Derudover foretager vi statistiske analyser på baggrund af oplysninger om indlogning og erhvervelse af ydelser. I disse statistiske beregninger er det ikke muligt at henføre data til specifikke personer. Resultaterne af vores analyser bruger vi bl.a. i forbindelse med løbende forbedringer af NemFamilie til gavn for medlemmerne.
Dine personlige oplysninger bliver behandlet fortroligt og er kun tilgængelige for dig og de betroede databaseansvarlige medarbejdere hos NemFamilie.
Nyhedsbreve, som du aktivt beder om at få tilsendt, kan indeholde reklamer fra tredjemandsleverandører.
3.6 Klage over NemFamilies behandling af personlige oplysninger
Hvis du er utilfreds med NemFamilies behandling af oplysninger om dig mv., kan du henvende dig til vores supportafdeling. Er du ikke tilfreds med svaret fra supportafdelingen, kan du klage kontakte direktionen direkte.
3.7 Medlemsdiskretion
Du erklærer dig indforstået med ikke at gøre brug af oplysninger vedrørende andre medlemmer, hvortil der er adgang fra NemFamilies tjenester, eller som du får oplyst fra NemFamilie eller et andet medlem (herunder, men ikke begrænset til, brug af medlemmers e-mailadresser til spam eller chikanerier) udover til at indgå og afslutte handler gennem NemFamilies tjenester, eller som det på anden måde måtte være udtrykkeligt tilladt i henhold til denne aftale, eller som er aftalt med det andet medlem.
3.8 Misligholdelse af vilkår
NemFamilie forbeholder sig retten til uden varsel og uden begrundelse at slette dig som medlem, såfremt du misligholder nærværende vilkår.
NemFamilie ønsker naturligvis et godt forhold til ethvert af vores medlemmer, og vores supportafdeling vil i tilfælde af misbrug som hovedregel kontakte dig med henblik på at finde ud af, om misbruget skyldes en uforsætlig handling fra din side.
Du bør i alle tilfælde, hvor du er i tvivl om regler og vilkår, henvende dig til vores supportafdeling, så du kan få vejledning i og forklaring på korrekt brug af NemFamilie.
NemFamilie forbeholder sig ret til at indstille eller lukke et medlems konto, såfremt der er eller forekommer os at være et brud på bestemmelser i nærværende aftale, herunder at der er blevet givet falske registreringsoplysninger, sket anden misbrug af NemFamilie tjenester eller NemFamilie vurderer medlemmet som uønsket. Personer, hvis konto er indstillet eller ophævet, må ikke tilmelde sig NemFamilie tjenester på ny uden vores forudgående samtykke.
Medlemmets egen udmelding er gebyrfri.
3.9 Reklamer og links
Det er ikke tilladt at linke til egne eller andres hjemmesider i annoncer, debatindlæg, tips, profiler m.v., da det strider mod NemFamilie idegrundlag. NemFamilie er et online-sted, hvor medlemmer kan købe og sælge varer samt udveksle erfaringer og gode råd og debattere familierelaterede emner m.v. NemFamilie er ikke en reklameplads, som medlemmerne kan benytte til egne initiativer uden forhåndsgodkendelse af NemFamilie. Ønskes en reklameaftale kontaktes NemFamilie.
3.10 Invitation af nye medlemmer
Du er mere end velkommen til at invitere andre til at blive medlem af NemFamilie, hvilket naturligvis sker på fuldstændig samme betingelser som for dig.
Respekter altid et ”nej” og undlad at genere andre ved fortsat at opfordre dem til at melde sig ind i NemFamilie.
Vi anbefaler, at du gør brug af NemFamilies faciliteter, når du vil invitere andre. Inviterer du nye medlemmer på anden vis, så sørg for altid at oplyse dit medlemsnavn, da de nye medlemmer bliver bedt om at angive dette, når de melder sig ind.
Nye medlemmer, som angiver dit medlemsnavn ved indmelding, vil blive registreret som dine ”Børn”. Dine ”Børns” eventuelle nye medlemmer registreres som dine ”Børnebørn”, og deres eventuelle nye medlemmer registreres som dine ”Oldebørn” – samlet set din ”Familie”.
Melder du dig ud, vil din ”Familie” så at sige blive adopteret af den, der inviterede dig, og du har ikke mulighed for at få ”Familien” tilbage, hvis du skulle finde på at melde dig ind igen.
3.11 Debat
NemFamilie stiller tjenester til rådighed for medlemmerne, hvor medlemmerne kan dele gode råd og erfaringer samt debattere emner inden for nogle på forhånd fastsatte kategorier.
Når du skriver til DebatForum™ på NemFamilie, er det et krav, at du har en reel hensigt med dit indlæg, og at du respekterer NemFamilies regler for indlæg.
NemFamilie vil løbende evaluere indholdet på disse sider, men det er medlemmerne selv, som administrerer indholdet på DebatForum. NemFamilie kan således ikke stilles til ansvar for indholdet.
Såfremt du finder et indlæg anstødeligt eller på anden vis i strid med reglerne og tonen på NemFamilie, bedes du rette henvendelse til NemFamilies support. NemFamilie vil herefter tage stilling til indlægget og eventuelt rette eller slette det.
Det er tilladt at anbefale andres ydelser, så længe det er passende inden for den pågældende kategori, og så længe det ikke har karakter af direkte reklame oprettet af en part med direkte interesse i den pågældende anbefaling. NemFamilie forbeholder sig ret til, til enhver tid og uden begrundelse at rette eller slette indlæg, som findes at overtræde dette.
Overtræder et medlem gentagne gange reglerne for brug af DebatForum, har NemFamilie ret til at udelukke det pågældende medlem fra adgang til NemFamilie.
3.12 Udmelding
Du kan når som helst og uden omkostninger udmelde dig via ”Mine Oplysninger”.
Handel
4.1 Relevant indhold
Som sælger er du efter Købeloven forpligtet til at give en loyal og fyldestgørende beskrivelse af varen, herunder især oplyse om evt. mangler ved varen. Indholdet af oplysninger der meddeles af Sælgere (dvs. personer der sætter noget til salg via en handel), uanset om de er anført i annoncerne eller på anden måde, må kun vedrøre handelstemaet og ikke irrelevante emner. Sådanne oplysninger må for eksempel ikke bruges som kommunikationsmiddel til et eller flere af de andre medlemmer og må ikke anvendes til generelt at reklamere for eller fremme salget af en Sælgers varer, som ikke omfattes af handlen.
4.2 Forbudte varetyper
Du må ikke søge at købe eller sælge udstyr eller materiale, herunder kopivarer og forfalskninger, som krænker ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, andre immaterielle rettigheder eller strider mod dansk lovgivning generelt.
Det er ikke tilladt at handle med pornografisk materiale på NemFamilie. Det er heller ikke tilladt at handle med fødevarer, våben og våbenlignende genstande bortset fra legetøjsvåben.
4.3 Tilbagetrækning af annoncer/handler/tjenester
NemFamilie forbeholder sig ret til uden begrundelse at lukke en handel, forlænge en handel, ophæve eller tilbagetrække varer, hvor vi har juridiske eller tekniske begrundelser herfor (herunder tekniske vanskeligheder, NemFamilie eller en Sælger eller Køber har oplevet). Hvis det er praktisk muligt, giver vi dig et rimeligt varsel på forhånd om alle sådanne skridt. NemFamilie fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse hermed.
NemFamilie er berettiget, men ikke forpligtet til at trække en annonce eller en handel tilbage, som – ud fra oplysninger, som vi har modtaget fra tredjemand eller andre medlemmer – ser ud til at være en misligholdelse af denne aftale. NemFamilie fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse hermed.
Alle sider med annoncer indeholder en funktionalitet, hvorved du kan indberette en berettiget mistanke, du måtte have til den pågældende annonce, til os – herunder hvis varen på annoncen kan krænke tredjemands immaterielle rettigheder, anden gældende lovgivning eller denne aftale. Vi opfordrer dig til at bruge denne funktionalitet.
4.4 Forskellige rettigheder og forpligtelser
Hver type handel er forskellig set ud fra i hvilket omfang NemFamilie - og eventuelt et medlem – er indblandet i den efterfølgende handel. Der er derfor store forskelle i, hvilke rettigheder og forpligtelser parterne har i disse handler. Et af de grundlæggende aspekter af nærværende aftale er, at du (og ethvert andet medlem) anerkender, at NemFamilie ikke er og ikke kan blive gjort ansvarlig for Sælgers og Købers adfærd eller for de varer, som Sælger udbyder til salg eller levering – uanset om Sælger er en enkeltperson eller en forretningsdrivende.
Du bør – både som Sælger og Køber – altid handle fornuftigt, ansvarligt og ærligt.
4.5 Valuta
Alle handler gennemføres i danske kroner (DKK).
4.6 Handelsregler
Du skal sikre dig, at du forstår den måde, hvorpå handlerne fungerer hos NemFamilie, før du deltager i en handel. Da vi udvikler de tjenester, som vi tilbyder, kan vi løbende ændre vore handelsregler både for at tilføje og fjerne særlige handelstyper og for at ændre måden, hvorpå handlerne gennemføres. Selvom du ofte køber eller sælger på Nettet, anbefaler vi, at du alligevel tager dig tid til at læse handelsreglerne.
Hver gang, du foretager et køb på NemFamilie, skal du aktivt bekræfte, at du er bekendt med handelsbetingelserne.
Handelsreglerne omfatter punkterne 4.1-6.13 i disse betingelser og beskriver de forskellige handelstyper, du kan finde her, og de særskilte regler, som måtte gælde for dem.
4.7 Medlemsvurdering
Det er muligt for dig at kommentere den service, som de har fået fra andre medlemmer i forbindelse med handler. Du kan kun give karakterer til medlemmer, som du har solgt varer til, eller som du har købt varer af. Alle sådanne angivelser skal være nøjagtige og retfærdige og skal overholde de krav, der er anført i pkt. 3.7.
4.8 Udgået
4.9 Udgået
Sælger
5.1 Regler for annoncering
Når du annoncerer på NemFamilie, er det et krav, at du har en reel hensigt med din annonce.
Når du indsætter en hvilken som helst vare i en annonce, står du inde for, at du er juridisk berettiget til at overdrage ejendomsretten til varen.
Du må kun lægge varen ind i en varekategori, som varen naturligt passer ind i og ikke i nogen andre kategorier.
Du skal nøjagtigt beskrive de varer, der står på den varebeskrivelse, som du stiller til rådighed gennem NemFamilie, og du er ansvarlig for eventuelle fejl eller udeladelser i dine beskrivelser. Mærkevarenavne eller andre angivelser af oprindelse eller fabrikat, som du tager med i din varebeskrivelse, skal være fuldstændig nøjagtige og må ikke kunne vildlede medlemmerne.
Du udformer selv din annonce og kan dermed løbende se og vurdere annoncens udformning. Du er selv ansvarlig for indholdet, men NemFamilie forbeholder sig ret til at redigere din annonce i henhold til NemFamilies regler for annoncering.
Du skal acceptere, at annoncen forpligter dig til at sælge de varer, som er udbudt i fast pris.
Sælger er forpligtet til at informere alle faktiske eller potentielle Købere om alle de aftalemæssige vilkår og betingelser, der finder anvendelse på handlen. En Sælger, der handler som led i sit erhverv, skal til Køberne give de oplysninger, som kræves i medfør af Forbrugeraftaleloven, herunder oplysninger om fortrydelsesretten.
5.2 Oprettelse af annonce
Når du opretter en annonce på NemFamilie bliver denne juridisk bindende.
Der kan være omstændigheder, under hvilke vi trækker en annonce tilbage.
5.3 Rette/slette annonce
Når du har oprettet en annonce, kan du rette i den eller slette den.
5.4 Forbud
Som Sælger er du ansvarlig for at sikre, at hverken salget af selve varerne, varebeskrivelsen på dem, eller nogen aktivitet eller kommunikation, som du foretager i forbindelse med private handler vil
(a) kunne krænke immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende en fysisk eller juridisk person,
(b) være brud på gældende lovgivning, uanset om det er kriminelt, ansvarspådragende eller andet, eller
(c) være falsk, upålideligt eller vildledende.
5.5 Udgået
5.6 Moms
Sælger er selv ansvarlig for at opkræve moms på varer solgt i erhvervsøjemed. Tjenester, som kræver betaling til NemFamilie, er pålagt moms – dette gælder dog ikke evt. administrationsgebyrer opkrævet af NemFamilie.
5.7 Information fra NemFamilie til Sælger
Når en Sælgers vare er blevet købt fjernes annoncen fra oversigten.
Når en vare er blevet solgt, gives Sælger besked via e-mail.
Sælgers og Købers kontaktoplysninger udveksles, når en vare bliver solgt.
5.8 Information fra Sælger til Køber
Når Sælger har markeret, at varen er afsendt/afleveret til Køber, står Sælger inde for, at varen vitterlig er afsendt/afleveret til Køber.
Da NemFamilie ikke er aftalepart – hverken i forhold til Køber eller til Sælger - fraskriver vi os ethvert ansvar for urigtige angivelser fra Sælgers side.
5.9 Varens pris
En vare, som sælges via NemFamilie, må højst koste 2.500 kr.
5.10 Oplysninger om annoncørers e-mail og/eller telefonnummer
NemFamilie påtager sig ikke ansvar for, om en Sælgers oplysninger om e-mail og/eller telefonnummer samt andre oplysninger i annoncen er korrekte. NemFamilie påtager sig ej heller ansvar for, om en henvendelse fra Købers side til Sælger skulle vise sig at være forgæves.
Enhver form for overdragelse, kopiering eller spredning af annoncernes kontaktmateriale til tredje person udgør overtrædelse af Ophavsretsloven og/eller Varemærkeloven. Såfremt NemFamilie bliver bekendt med brud på ovenstående forbud mod overdragelse, kopiering eller spredning, forbeholder vi os ret til at lukke din adgang til NemFamilie.
5.11 Sælgers betingelser og vilkår
De kontraktmæssige vilkår og betingelser i deres helhed, som gælder mellem Køber og Sælger i forbindelse med varen i pågældende handel, er dem, der er nærmere angivet af Sælger. Det er Sælgers forpligtelse, og ikke NemFamilies, at underrette Køber på et varigt medium (eksempelvis via e-mail) om disse vilkår og betingelser.
5.12 Skat
Indtægt ved salg af private varer/aktiver er som udgangspunkt skattefri. Den skattemæssige behandling afhænger af en bedømmelse af, om aktivet er rent privat, eller om det er solgt som led i en erhvervsmæssig virksomhed. Hvis der er tale om en betydelig indtægt, vil det desuden kunne tale for, at det drejer sig om en erhvervsmæssig virksomhed.
Det er dit eget ansvar at opgive disse ting til skattevæsenet, og det er således ikke noget, NemFamilie blander sig i.
5.13 Fortrydelsesret for Køber
Du skal som Sælger af en vare gennem NemFamilie være opmærksom på, at Køber overfor dig vil kunne påberåbe sig Købelovens §§ 72 – 83, jf. Købelovens § 4a, stk. 2 om forbrugerkøb, selvom du ikke sælger varer gennem NemFamilie som professionel erhvervsdrivende. NemFamilie fraskriver sig ethvert ansvar i denne anledning.
Køber
6.1 Udgået
6.2 Udgået
6.3 Udgået
6.4 Fast pris
Sælger kan vælge at udbyde en vare til en fast pris.
6.5 Levering fra Sælger
NemFamilie kontrollerer ikke, om Sælger leverer varen i henhold til den private handel. NemFamilie fralægger sig ethvert ansvar i forbindelse med Sælgers levering af solgte varer.
Det er Sælgers ansvar at opgive korrekte oplysninger om forsendelse/overlevering, jf. pkt. 5.8.
En efterfølgende justering i prisen, eksempelvis hvis flere varer er sendt med samme pakke, afklares direkte mellem Køber og Sælger. Overførsel af penge mellem Køber og Sælger aftales direkte mellem Køber og Sælger.
6.6 Udgået
6.7 Manglende levering fra Sælger
Når Køber har betalt en vare, har Sælger ti dage til at levere varen. Har Sælger ikke angivet varen som afsendt/afleveret senest syv dage efter, at NemFamilie har modtaget betaling fra Køber, sendes en rykker til Sælger.
Har Sælger ikke angivet varen som afsendt/afleveret efter yderligere tre dage, vil handelen blive annulleret.
6.8 Udgået
6.8.2 Ophævelse af købet på grund af misligholdelse
Hæves købet på grund af misligholdelse, er Sælger ikke berettiget til at få genstanden tilbage, medmindre Sælger tilbagegiver, hvad Sælger har modtaget i betaling, og Køber er ikke berettiget til at få købesummen tilbage, medmindre Køber tilbageleverer det modtagne i væsentlig samme stand og mængde, som ved leveringen. Selvom varen er forringet eller ødelagt, kan Køber hæve købet, hvis forringelsen ikke skyldes Køber.
6.9 Defekt vare
Ved private handler bærer Sælger faren for salgsgenstandens hændelige undergang eller forringelse, indtil levering har fundet sted. Leveringsstedet er typisk hos Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt. Dvs. at i det øjeblik Sælger lægger varen i postkassen eller afleverer den på posthuset, så anses varen for leveret, og herfra er det på Købers risiko, at varen når frem. Varen skal naturligvis indpakkes og forsendes ansvarligt.
Når Køber modtager varen i private handler, og varen lider af en mangel, kan Køber hæve købet eller kræve et forholdsmæssigt afslag i købesummen. Må manglen anses som uvæsentlig, er Køber dog ikke berettiget til at hæve købet, medmindre Sælger har handlet svigagtigt. Køber skal reklamere over for Sælger uden ugrundet ophold.
Er Sælger erhvervsdrivende og Køber forbruger (forbrugerkøb) bærer Sælger faren for salgsgenstandens hændelige undergang, indtil der er sket overgivelse af varen til Køber. Dvs. at i det øjeblik, at Post Danmark har overgivet varen på betryggende vis til Køber, anses varen for overgivet, og herfra er det som udgangspunkt Købers risiko, at varen går til grunde eller forringes.
Lider varen af en mangel i forbrugerkøb, har Køber som udgangspunkt valgretten mellem at forlange levering af ny vare uden mangler eller at få manglen repareret. Er den af Køber valgte beføjelse (omlevering eller reparation) umulig, eller er omkostningerne for Sælger uforholdsmæssige i forhold til en alternativ beføjelse, må Køber dog efter omstændigheder acceptere den alternative beføjelse.
6.10 Varen svarer ikke til beskrivelsen i annoncen
Hvis varen ikke svarer til den beskrivelse eller betegnelse, under hvilken den er solgt (væsentlig fejl), såsom at Sælger har givet urigtige eller vildledende oplysninger, Sælger har forsømt at give Køber oplysning om forhold, der har haft betydning for Købers bedømmelse af genstanden, og som Sælger kendte eller burde kende, eller varen i øvrigt er af anden eller ringere beskaffenhed eller brugbarhed, end den ifølge aftalen og de foreliggende omstændigheder skulle være, har du som Køber ret til at ophæve handlen, da den er sket på forkert grundlag.
Kontakt Sælger og gå i dialog omkring ophævelse eller godtgørelse uden ugrundet ophold.
Det er Sælger, som skal afholde eventuelle omkostninger ved returnering.
6.11 Uægte vare
Er en vare ikke ægte, betegnes det juridisk som om varen har en væsentlig mangel. Køber er da i sin fulde ret til at ophæve aftalen som misligholdt og lade handelen gå tilbage. I så fald er det Sælger, som skal afholde eventuelle omkostninger ved returnering.
Har Sælger beskrevet sin vare som ikke ægte, er ovenstående ikke gældende.
Det er Sælgers ansvar og pligt at sikre sig, at varen er ægte.
Vi gør opmærksom på, at handel med ulovlige kopivarer i henhold til NemFamilies vilkår og betingelser ikke er tilladt.
6.12 Vare ikke modtaget
Ved privat handel (og forudsat andet ikke er aftalt) er det som udgangspunkt Køber, som bærer risikoen for varens forringelse, bortkomst eller undergang under forsendelse af varen. Risikoen overgår således til Køber, når Sælger har leveret varen til transport (fx Post Danmark). Hvis noget går tabt i posten, er det altså Købers ansvar.
Sælger skal selvfølgelig kunne bevise, at varen er sendt, eksempelvis i form af en indleveringsattest eller en pakkekvittering. NemFamilie anbefaler at forsikre varerne, sådan at uheldige situationer, som at varerne forsvinder under transport, kan imødegås bedst muligt.
Ved forbrugerkøb er det Sælger, som bærer risikoen for varens forringelse, bortkomst eller undergang under forsendelse af varen. Risikoen overgår således først til Køber, når transportøren (fx Post Danmark) på betryggende vis har overgivet varen til Køber.
6.13 Undgå snyd
NemFamilie opfordrer medlemmerne til altid at handle hæderligt og naturligvis følge og agere i henhold til Købeloven.
Det gælder altid om at handle ud fra sund fornuft. Hvis et tilbud er for godt til at være sandt, er det højst sandsynligt også tilfældet, og du bør tage dig særligt i agt.
Brug NemFamilie til al kommunikation vedr. handel frem for e-mail, da det gør det lettere at lokalisere evt. snyd, fordi vi har al kommunikation dokumenteret.
Hvis du mistænker et medlem for at snyde, så kontakt os, hvorefter vi vil undersøge det nærmere.